Business and Money Tips

  人还是利润？胖东来证明：两者可以兼得 很多企业以为： 对员工好，就会牺牲利润；要赚更多钱，就必须压低人工、提高毛利。 胖东来却走了另一条路。 它给员工较好的薪酬、假期和福利，不追求把每一分钱的利润都榨出来，同时坚持商品品质与顾客服务。结果并不是“对人好却赚不到钱”，而是形成一个正向循环： 善待员工 → 员工善待顾客 → 顾客产生信任 → 生意更好 → 企业持续盈利。 这其实非常符合《孙子兵法》。 一、道：先赢人心，再赢市场 孙子曰： “道者，令民与上同意也。” 真正强大的组织，不只是靠制度管人，而是让上下同心。 当员工感受到尊重、公平和关怀，他们自然更愿意把这种善意传递给顾客。 赢得员工的心，才更容易赢得顾客的心。 二、不战而胜：不要掉进价格战 很多零售企业不断打价格战：压供应商、压工资、减人手、降成本。 结果大家都很累，利润也未必更好。 胖东来却选择了另一个战场—— 不只是比谁更便宜，而是比信任、品质、服务和人情味。 这正是孙子的智慧： 最高明的竞争，不是比别人打得更狠，而是让自己根本不需要打同一场战争。 三、致人而不致于人：重新制定游戏规则 孙子曰： “善战者，致人而不致于人。” 不要永远跟着竞争者走，要创造自己的优势，让别人开始研究你、学习你。 胖东来没有接受传统零售业“低工资＋低价格＋高周转”的唯一逻辑，而是创造另一套逻辑： 好待遇＋好员工＋好服务＋高信任 ＝ 顾客忠诚＋长期利润。 所以， People vs Profits（人还是利润）本身可能就是一个错误的问题。 真正高明的战略应该问： “我如何通过善待人，创造更大的利润？” 这才是《孙子兵法》真正厉害的地方。 孙子不是教我们如何把对手打败， 而是教我们如何创造“不必打，也能赢”的条件。 胖东来先赢员工，再赢顾客，最后赢得利润。 人心与利润，不一定是二选一。 最好的战略，是让人心成为利润的来源。 这，就是胖东来的**《孙子兵法》之道：不战而胜。**

忘掉谷歌吧：你愿意为一家超市工作吗？ 胖东来：可能是最有人情味的雇主 多年来，谷歌这样的科技公司，一直被视为“梦想雇主”：漂亮办公室、免费美食、优厚福利、高薪，以及令人羡慕的工作环境。 但今天，世界上最值得研究的雇主之一，可能不是硅谷科技巨头。 而是来自中国河南的一家超市——胖东来。 它最特别的地方，不是免费咖啡，也不是豪华办公室。 而是它给员工一些比福利更珍贵的东西： 尊严、时间、信任，以及分享自己所创造财富的机会。 不开心？那就休假吧 试想一下，你告诉老板：“我今天不开心，我想请假。” 在很多公司，这句话可能会让老板“不开心”。但胖东来却设有著名的**“不开心假”**，让员工在情绪状态不好时可以休息。 背后的理念非常简单： 人，不是机器。 员工不是公司购买回来的“人力资源”，而是一个有情绪、有家庭、有生活的人。 胖东来也以相对较短的工时（1天6小时）、较多休假（1年30天），以及对员工生活品质的重视而闻名。 不要只说“员工是公司最重要的资产” 很多企业都会说：“员工是我们最重要的资产。” 问题是，说完以后呢？ 胖东来的做法更直接。 根据公开报道，2025年其8,000多名员工平均税后月收入约为9,000元人民币；而IMD商学院的胖东来案例更指出，其模式把很大部分利润分配给员工及管理层。 它传递的是一个非常不同的信息： “如果财富是大家一起创造的，那么创造财富的人，也应该分享财富。” 这才是真正把“以人为本”从口号变成制度。 对员工这么好，还能赚钱吗？ 这可能是老板们最想问的问题。答案恰恰是胖东来最值得研究的地方。 善待员工，并没有阻碍它创造出色的商业成绩。 公开资料显示，胖东来2025年销售额达到约235亿元人民币，同比大幅增长。IMD的案例研究也特别关注它惊人的单店经营效率。 更特别的是，创办人于东来并没有把“不断开店、不断扩张”当作唯一目标。 当扩张可能破坏文化、降低员工生活品质时，他愿意控制发展的速度。 传统企业经常问：“我怎样才能从员工身上得到更多？” 胖东来问的似乎是：“在大家一起把企业做好的同时，我怎样让员工也过上更好的生活？” 这两个问题，造就的是完全不同的企业。 这就是企业里的“爱的智慧” 这也是为什么我认为，胖东来是**爱的智慧（LQ）**非常好的企业案例。 关爱（Care）——把员工当人，而不仅仅是成本、职位和KPI。 勇气（Courage）...