最有人情味的雇主: 胖东来

忘掉谷歌吧：你愿意为一家超市工作吗？

胖东来：可能是最有人情味的雇主

多年来，谷歌这样的科技公司，一直被视为“梦想雇主”：漂亮办公室、免费美食、优厚福利、高薪，以及令人羡慕的工作环境。

但今天，世界上最值得研究的雇主之一，可能不是硅谷科技巨头。

而是来自中国河南的一家超市——胖东来。

它最特别的地方，不是免费咖啡，也不是豪华办公室。

而是它给员工一些比福利更珍贵的东西：

尊严、时间、信任，以及分享自己所创造财富的机会。

不开心？那就休假吧

试想一下，你告诉老板：“我今天不开心，我想请假。” 在很多公司，这句话可能会让老板“不开心”。但胖东来却设有著名的**“不开心假”**，让员工在情绪状态不好时可以休息。

背后的理念非常简单：

人，不是机器。

员工不是公司购买回来的“人力资源”，而是一个有情绪、有家庭、有生活的人。

胖东来也以相对较短的工时（1天6小时）、较多休假（1年30天），以及对员工生活品质的重视而闻名。

不要只说“员工是公司最重要的资产”

很多企业都会说：“员工是我们最重要的资产。”

问题是，说完以后呢？

胖东来的做法更直接。

根据公开报道，2025年其8,000多名员工平均税后月收入约为9,000元人民币；而IMD商学院的胖东来案例更指出，其模式把很大部分利润分配给员工及管理层。

它传递的是一个非常不同的信息：

“如果财富是大家一起创造的，那么创造财富的人，也应该分享财富。”

这才是真正把“以人为本”从口号变成制度。

对员工这么好，还能赚钱吗？

这可能是老板们最想问的问题。答案恰恰是胖东来最值得研究的地方。

善待员工，并没有阻碍它创造出色的商业成绩。

公开资料显示，胖东来2025年销售额达到约235亿元人民币，同比大幅增长。IMD的案例研究也特别关注它惊人的单店经营效率。

更特别的是，创办人于东来并没有把“不断开店、不断扩张”当作唯一目标。

当扩张可能破坏文化、降低员工生活品质时，他愿意控制发展的速度。

传统企业经常问：“我怎样才能从员工身上得到更多？”

胖东来问的似乎是：“在大家一起把企业做好的同时，我怎样让员工也过上更好的生活？”

这两个问题，造就的是完全不同的企业。

这就是企业里的“爱的智慧”

这也是为什么我认为，胖东来是**爱的智慧（LQ）**非常好的企业案例。

• 关爱（Care）——把员工当人，而不仅仅是成本、职位和KPI。
• 勇气（Courage）——敢于放弃一些短期利益、营业时间甚至扩张速度，保护员工的长期幸福。
• 连接（Connection）——当员工感受到企业真正尊重自己，他们才更可能发自内心地尊重和服务顾客。

于是，一个很有意思的商业循环出现了：

关爱员工

→ 员工热爱工作

→ 员工关爱顾客

→ 顾客信任企业

→ 顾客忠诚

→ 企业赚钱

→ 与员工分享成果

→ 再次关爱员工

这不是慈善。

这是商业策略。

也许连Google都应该羡慕

科技公司可以提供健身房、免费餐厅、股票期权和漂亮的办公园区。

但是，有一种员工福利，是再豪华的办公室都无法取代的：

你知道自己的老板，真心希望你的人生过得好。

这才是胖东来真正厉害的地方。

它向所有CEO、HR和管理者提出了一个问题：你望员工真正热爱你的公司，还是只付钱让他们忍受你的公司？

这也带出了《爱的智慧》在企业管理中非常重要的一句话：

不要要求员工爱你的顾客，除非你的公司先学会爱自己的员工。

未来最好的工作场所，未必是拥有最多AI的公司，未必是科技最先进的公司，

而可能是最懂人性的公司。

而正在向我们展示这种未来的，竟然不是一家科技巨头。

而是一家超市：胖东来